中国网通(集团)有限公司唐山市分公司(组图)

    中国网通(集团)有限公司唐山市分公司是在原唐山市电信局基础上改制成立的大型国有骨干电信企业，在保持传统固定电话、小灵通、数据通信、国际业务和网元出租等基础电信业务的基础上，目前，正按照集团公司提出的“宽带通信和多媒体服务提供商”的企业定位，加快企业转型，大力发展各项增值电信业务以及系统集成、信息应用、信息内容服务等多种业务，为唐山市信息化建设提供全方位的信息化服务和网络平台。公司下设14个县(市)、区分公司和市内4个营业部，拥有员工近4000名。

    
    多年来，唐山网通坚持以推进全市国民经济信息化进程为己任，积极采用新技术、新设备，建成了一个布局合理、技术先进、功能齐全、迅速方便、优质高效的现代化综合通信网，构成了加快唐山信息化发展的多维立体基础平台。利用密集波分复用DWDM及SDH设备建成了通达全国、联接各县(市)区、乡 ( 镇 ) 和行政村的技术先进、超大容量、安全可靠的光纤传输网；拥有布局合理、安全可靠、扩容方便、能及时提供各项业务的交换网、基础数据和互联网、智能网，本地电话网、基础数据与互联网覆盖全市所有乡镇；建成了功能齐全、能够提供全面运营支撑能力的七号信令网、数字同步网和通信网管网；全市光纤总长度达到24万芯公里，实现了光纤到大楼、光纤到小区、光纤到路边、光纤到户，可以支持视频点播、远程教学、远程医疗等多种宽带信息服务。

 

    唐山网通秉承集团公司宽带奥运战略，致力于发展宽带通信，针对政府信息化、社区信息化、农村信息化、家庭信息化、个人信息化需要，推出了信息魅力、宽视界、宽频空间等多种新业务，满足了社会多样化的通信信息需求。“亲情1＋”、“大众电话”等业务品牌深受客户欢迎。公司建设了以“黄页、电话导航、互联网”为核心的综合信息服务平台，汇天下资讯、创无限商机。建成了自主品牌的“唐山信息港”门户网站，目前站点首页日点击量近20万次。

    公司坚持以人为本，和谐发展。按照“以客户满意为标准，以客户感动为目标”的服务理念，大力推行差异化、标准式、“一站式”和专家式服务。建有完善的服务质量管理和监督体系，实施公开承诺、分级回访、预约服务、限时服务等措施，进一步提高服务水平。服务渠道不断拓展，设有200多个营业网点，建成了网上营业厅，针对不同客户群体配备了高效精干的大客户经理、商务客户经理和社区经理队伍。开辟了 “总经理热线”、10060全市投诉集中受理中心，畅通投诉渠道，积极改善服务。

    公司整体通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSMS18001职业健康安全管理体系等三标一体认证，建立和完善了具有中国网通特色的内部控制体系。

    公司始终热心公益事业，勇于承担社会责任。在抗击非典、抢险救灾、保障通信等方面做出了突出贡献。主动承担全市村通电话的主要任务，2001年实现了全市村村通电话，走在了全省前列；多次出色完成大型社会活动的应急通信保障，受到了社会各界高度赞誉。公司被中国消费者协会授予“2003年—2004年度诚信单位”，并连续荣获第六、七、八届河北省消费者信得过单位和唐山市消费者信得过单位荣誉称号。荣获了“国家级青年文明号”、 “河北省文明单位”、“民主评议行风优胜单位”、“十大诚信维权单位”、“十佳消费维权先进单位”、“河北省AAA级劳动关系和谐企业”、 “振兴唐山先进单位”、“唐山市诚信平安单位”等多项荣誉称号，行风建设实现了免评目标。

 

    展望未来，作为2008年奥运合作伙伴，唐山网通将在集团公司和省公司的领导下，共同为实现“宽带奥运”的目标而努力。作为有着百年发展历史的大型国有骨干通信企业，唐山网通将在唐山市委、市政府已绘就的唐山宏伟发展蓝图的基础上，充分发挥宽带和多媒体服务提供商的作用，以网络和技术优势，为推进唐山国民经济和社会信息化进程添砖加瓦，为唐山“科学发展示范区”建设尽心竭力，为把唐山建成幸福之都贡献力量。